Contactar con soporte de Beply
Canales de soporte de Beply según tu plan, qué datos preparar antes de escribir o llamar y qué no enviar nunca.
Actualizado el 22 de octubre de 2026
Contactar con soporte de Beply
Si la ayuda no resuelve tu caso, el equipo de soporte puede revisarlo. Prepara los datos de abajo para que te respondan a la primera.
Los canales de soporte disponibles dependen de tu plan.
Antes de contactar
- Busca el síntoma en la ayuda; en el programa puedes preguntar a Bep: Pedir ayuda y hacer gestiones con el asistente Bep.
- Anota: nombre o dirección del servicio, tu usuario, pantalla y botón donde ocurre, mensaje exacto, fecha y hora, y número del documento afectado.
- Si es posible, haz una captura sin datos sensibles.
Canales
| Canal | Cómo | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Asistente Bep | Desde el programa; puede pasar la consulta al equipo. | Según la configuración del servicio. |
| Correo | contact@beply.es | Todos los planes. |
| Chat | Desde el panel y el programa. | Planes Estándar, Avanzado y Profesional. |
| Teléfono | +34 644 01 18 52 | Plan Profesional, o si es urgente. |
Qué no enviar nunca
Contraseñas, códigos de verificación en dos pasos, claves API ni datos completos de tarjetas. Soporte no te los pedirá.
Comprueba el resultado
Recibirás la respuesta en el mismo canal. Si soporte necesita entrar en tu servicio, te lo pedirá y el acceso quedará limitado en el tiempo.