Cancelar o renovar la suscripción de tu servicio Beply

Cancelar o renovar la suscripción de tu servicio Beply

Cancelar detiene la renovación del servicio; renovar lo recupera mientras sus datos se conservan.

Esto se gestiona en el Panel BEPLY (panel.beply.es), la web de tu cuenta y tus servicios, no en el programa de facturación; para el programa, consulta Entrar al programa y distinguirlo del Panel BEPLY.

Cancelar la suscripción

1. Entra en panel.beply.es con la cuenta titular del servicio.
2. En la lista de servicios, pulsa Ver más en la tarjeta del servicio. Se abre Configuración del servicio.
3. En el bloque Facturación, pulsa Cancelar suscripción.
4. Lee el aviso y pulsa Continuar.
5. Escribe CANCELAR en el campo de confirmación y pulsa Cancelar suscripción. Si cambias de idea, pulsa Mantener suscripción.

Qué ocurre: la suscripción se cancela al final del periodo de facturación actual, mantienes el acceso hasta esa fecha y recibes un correo de confirmación. Después tienes 120 días para renovar; pasado ese plazo se borran todos los datos del servicio. Antes de cancelar, descarga lo que necesites conservar.

Renovar

1. Entra en panel.beply.es con la cuenta titular del servicio.
2. En la lista de servicios, pulsa Ver más en la tarjeta del servicio. Se abre Configuración del servicio.
3. Pulsa Renovar suscripción en la tarjeta de estado o en Facturación y completa el pago.

Comprueba el resultado

Tras cancelar, el estado indica «¡El servicio ha sido cancelado por el usuario!» y los días restantes. Tras renovar, vuelve a «¡Tu servicio está activo!».

Si algo falla

Si no aparece el botón, revisa el estado: durante la prueba la facturación no está disponible y, si la suscripción está pendiente o suspendida por nuestro equipo, el panel lo indica en el bloque Facturación.

Si no puedes resolverlo, ve a Contactar con soporte e indica el nombre del servicio, la pantalla y el mensaje exacto.