La recepción de tu hotel no cuelga nunca, aunque tu equipo descanse.
Bep coge el teléfono de tu hotel 24/7: resuelve dudas, recoge reservas, toma recados y deriva a recepción cuando hace falta. Y, dentro de Beply, llevas reservas, facturación y turnos en un solo sitio.
15 días gratis · Sin tarjeta · Cancela cuando quieras
Ni una llamada de un huésped sin atender.
Bep contesta cuando recepción está saturada, de noche o mientras atendéis a alguien en el mostrador. Saluda con el nombre de tu hotel y resuelve.
Resuelve las dudas de siempre
Horarios, parking, desayuno, check-in/out, mascotas, wifi o cómo llegar. Responde con la información real de tu hotel, las veces que haga falta.
Toma el recado y deriva a recepción
Si el huésped pide una persona o hay una incidencia sensible, desvía la llamada a recepción o al turno de guardia. El resto lo deja registrado.
Recoge reservas y llena tu calendario.
Bep cualifica la solicitud, recoge fechas, número de huéspedes y datos de contacto, y lo deja todo en Beply para que recepción confirme sin perseguir llamadas.
Solicitudes de reserva ordenadas
Fechas, personas, tipo de habitación y contacto, recogidos por teléfono y registrados como contacto u oportunidad en Beply.
Todo en tu agenda de Beply
Reservas, recordatorios y disponibilidad en el módulo de agenda, sin solapamientos ni dobles reservas.
Una recepción que no descansa, dentro de tu Beply.
Bep atiende, informa y deriva — y cada llamada queda registrada en tu ERP.
- Atiende llamadas 24/7 con la información real de tu hotel y se presenta como asistente virtual.
- Recoge reservas y recados, y desvía a recepción cuando el huésped lo pide.
Una recepción virtual diseñada para hoteles.
Bep cubre la atención telefónica de tu hotel y deja constancia de todo en Beply, para que recepción se centre en el huésped que tiene delante.
Atiende 24/7.
Coge el teléfono de día, de noche y en fines de semana. Ningún huésped se queda sin respuesta.
Resuelve las dudas del hotel.
Horarios, parking, desayuno, check-in/out, wifi o cómo llegar, con la información real de tu hotel.
Recoge reservas.
Cualifica la solicitud, toma fechas, huéspedes y contacto, y lo deja registrado en Beply para confirmar.
Toma recados.
Anota quién llama, su habitación si aplica y el motivo, para que recepción responda sin escuchar audios.
Desvía a recepción.
Si el huésped quiere una persona o hay una incidencia, pasa la llamada al turno o número que indiques.
Resume cada llamada.
Recibes el resumen de cada conversación por email y en el ERP, con el siguiente paso claro.
Pack recomendado · Sector
Pack Beply Hoteles.
Hoteles, hostales y alojamientos
Plan Estándar con los Agentes de IA de recepción (Bep coge el teléfono 24/7, informa, toma recados y deriva a recepción) y una bolsa generosa de minutos para el volumen de un hotel, más agenda de reservas, CRM de huéspedes y control horario del equipo. La recepción no se queda sin cubrir, ni de noche ni en hora punta.
Facturación, tickets, contabilidad, impuestos, Verifactu y 2 usuarios + acceso para tu asesoría.
Ver qué incluye cada plan+ Módulos activados en el pack
Agentes de IA
Recepción telefónica con Bep: coge el teléfono 24/7, informa, toma recados y deriva a recepción.
Agenda y citas
Reservas online, recordatorios y sincronización con calendario.
CRM
Ficha de cliente unificada, histórico y seguimiento comercial.
Control horario
Fichaje legal, horas extra y registro auditado.
Listos para VeriFactu cuando entre en vigor.
Beply está preparado para VeriFactu según el calendario oficial de la AEAT. Cuando se active para tu caso, las facturas seguirán la trazabilidad e inalterabilidad que exige la ley antifraude.
- Envío a la AEAT listo para activarseCuando VeriFactu sea obligatorio para tu caso, las facturas se preparan para enviarse sin que tengas que tocar nada.
- Trazabilidad e inalterabilidadLos registros quedan asegurados como exige la ley antifraude: integridad fiscal en cada operación.
- Preparado para evitar sancionesLa ley antifraude prevé multas de hasta 50.000 €. Beply te deja listo para cuando VeriFactu sea obligatorio.
Pon a Bep a atender tu recepción en días.
- 1
Auditoría
Analizamos tu hotel, tus llamadas y tu recepción para configurar Beply y a Bep a tu medida.
- 2
Cargamos tu hotel
Servicios, horarios, normas, preguntas frecuentes y tono de respuesta para que Bep conteste como tu recepción.
- 3
Reglas de derivación
Qué atiende Bep, qué toma como recado y cuándo desvía a recepción o al turno de guardia.
- 4
Soporte
Acompañamiento continuo, ajustes y actualizaciones legales automáticas, con atención prioritaria por chat.
Preguntas frecuentes.
Lo que más nos preguntan los hoteles antes de poner a Bep a atender el teléfono.
Recepción con IA
No. Bep cubre las llamadas repetitivas, las de fuera de horario o cuando el equipo está ocupado. Si hace falta una persona, desvía la llamada a recepción o toma el recado.
Sí. Configuramos tono, servicios, horarios, normas, preguntas frecuentes y reglas de derivación para que responda como asistente virtual de tu hotel.
Cualifica la solicitud, recoge fechas, número de huéspedes y datos de contacto y lo deja registrado en Beply. Si tienes calendario o PMS integrable, valoramos el flujo de disponibilidad.
Sí. El asistente se presenta de forma transparente como sistema virtual del hotel y puede informar sobre el tratamiento de datos.
Beply en tu hotel
No. Trabajamos con tu número actual por portabilidad o activamos una línea nueva (Netelip). Bep se integra encima, sin instalar centralita.
Un plan de Beply (mínimo Estándar) con el módulo Agentes IA (gratis), una bolsa de minutos y un número de teléfono (línea Netelip, nuevo o portabilidad) que se factura aparte.
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