Portal de clientes y proveedores
Buscar, abrir y descargar documentos del portal
Actualizado el 16 de octubre de 2026
Localiza una factura, ábrela y descarga el PDF para archivarla. Marta necesita la factura FAC2026A2 de los suministros recibidos por Clínica Alameda.
Antes de empezar
Necesitas permiso para consultar documentos y acceso a la empresa que los emitió. Los archivos asociados se ofrecen junto a los documentos visibles.
Pasos
- En el portal, abre Facturas o el listado Documentos desde Inicio.
- Para buscar una factura concreta, escribe parte de su número en Buscar documento y pulsa Filtrar.
- Abre Filtros cuando estén plegados. Acota Tipo, Desde, Hasta y Estado si lo necesitas. Utiliza Limpiar para quitar los filtros.
- Abre FAC2026A2 con su número o con Ver. Revisa fecha 14/10/2026 e importe 905,08 EUR.
- Utiliza los controles del visor para recorrer sus páginas o ampliar el documento. Pulsa Descargar PDF para guardarlo. Si hay archivos asociados, selecciona su pestaña y utiliza su descarga.
Campos y opciones
| Campo | Cómo utilizarlo |
|---|---|
| Buscar documento | Opcional. Busca una parte del código del documento, como FAC2026A2. Aplica la búsqueda mediante Filtrar. |
| Tipo | En el listado conjunto permite elegir entre los tipos autorizados. En un listado específico ya está fijado. El cliente puede consultar presupuestos, pedidos, albaranes y facturas; el proveedor, pedidos, albaranes y facturas. |
| Desde | Fecha inicial opcional, incluida en el periodo. Se muestra como día/mes/año. Vacía no limita el inicio. |
| Hasta | Fecha final opcional e incluida. No debe ser anterior al inicio si quieres obtener resultados. Vacía no limita el final. |
| Estado | Opcional. Todos incluye los estados visibles. En el listado conjunto solo se muestra Todos: entra en Facturas u otro tipo concreto para elegir su estado. Solo se ofrecen documentos con código y estados activos no editables; se excluyen anulados o cancelados. El estado documental no confirma el cobro. |
| Documento | Código para abrir la ficha del portal. Cada fila incluye Fecha, Importe y Estado. El importe usa la moneda del documento. |
| Página / Anterior / Siguiente | Se muestran hasta 25 documentos por página. Los controles anterior y siguiente aparecen cuando existen otras páginas y mantienen los filtros. |
| Página y ampliación | Controles del visor para navegar por las páginas, ajustar la escala y leer la salida. Cambiar la escala no modifica el documento. |
| Archivos del documento | Cuando puedes consultar un documento, sus archivos asociados aparecen junto a él. La opción Archivos del rol no retira estos adjuntos mientras mantengas el acceso al documento. Selecciona el archivo para verlo o descargarlo; un formato sin vista previa puede requerir descarga. |
Qué documentos se comparten
El portal solo entrega documentos pertenecientes al tercero y empresa autorizados. Los documentos todavía editables no aparecen como definitivos. Si necesitas una factura que no ves, pide a Suministros Marjal que revise su estado y destinatario; no cambies de cuenta para buscar documentos de otra persona.
Otras situaciones
El visor puede mostrar un PDF, una imagen o un archivo con descarga según su formato. La relación de adjuntos puede estar vacía sin que falte el PDF de la factura.
Permisos
Comparte un documento solo con las personas que deban consultar también sus archivos asociados. Una dirección copiada no da acceso a documentos de otras cuentas.
Si algo no funciona
Si no hay resultados, limpia los filtros y revisa fechas y empresa. Si el archivo ya no está disponible o falla el PDF, contacta con la empresa e indica el código. No des por descargado el documento hasta comprobar que el archivo se abre.
Resultado
Tendrás el PDF de FAC2026A2 con los datos e importe de tu cuenta, listo para consultarlo o archivarlo.