Qué hacer si alcanzas un límite de tu plan o termina la prueba
Actualizado el 16 de octubre de 2026
Las suscripciones de Beply incluyen límites de facturas mensuales, usuarios activos y funciones avanzadas. Conoce cómo gestionarlos en Suministros Valdavia SL para mantener la actividad sin interrupciones.
Antes de empezar
Debes ser usuario administrador para consultar el estado del plan contratado, revisar las cuotas consumidas o tramitar una ampliación de suscripción. Puedes verificar el estado de los límites en cualquier momento desde Ajustes → Información del sistema o en el menú de usuario.
Comprobar límites y resolver bloqueos de cuota
- En el menú superior, pulsa el icono de la rueda dentada Ajustes y accede a Panel de control o Información del sistema.
- Comprueba el indicador de Facturas del mes: refleja el número de facturas de venta emitidas durante el mes en curso frente al tope de tu plan.
- Si te aproximas al límite, el sistema mostrará un aviso preventivo de color amarillo indicando el porcentaje consumido.
- Si alcanzas el 100% de la cuota mensual, el botón de crear o emitir facturas se bloqueará en todas las vías de alta (creación manual, facturación de albaranes, pedidos, escáner o sincronización por API).
- Para dar de alta nuevos empleados, accede a Ajustes → Usuarios y comprueba el contador de usuarios activos frente al límite contratado. Si se alcanza el límite, el botón Nuevo permanecerá deshabilitado.
- Si necesitas tramitar más documentos o añadir trabajadores, pulsa el botón Ampliar plan o Seleccionar plan para elegir la modalidad superior que se adapte al volumen de la empresa.
Límites y controles de la suscripción
| Límite o control | Regla de cómputo y comportamiento ante el bloqueo |
|---|---|
| Facturas mensuales | Número de facturas de venta emitidas en el mes natural (incluye rectificativas). Al alcanzar el tope, impide emitir nuevas facturas hasta el día 1 del mes siguiente o hasta ampliar el plan. |
| Usuarios activos | Cuentas de usuario habilitadas simultáneamente. Si alcanzas el tope, debes dar de baja un usuario inactivo o ampliar licencias para crear uno nuevo. |
| Acceso API externa | El acceso a la API REST para integraciones externas está sujeto al plan contratado; los planes básicos muestran aviso informativo y bloquean peticiones manuales no autorizadas. |
| Periodo de prueba | Modal informativo que muestra los días restantes de evaluación del servicio y el botón para confirmar la suscripción definitiva. |
| Seleccionar plan | Acceso directo a la pasarela de suscripción para actualizar la modalidad de servicio de forma inmediata. |
Finalización de la prueba y facturas rectificativas
Cuando concluye el periodo de prueba de 15 días sin haber seleccionado un plan de pago, la aplicación pasa a modo de solo lectura. Podrás consultar el histórico de facturas, clientes y contabilidad, pero no podrás registrar nuevas operaciones comerciales hasta formalizar la suscripción.
Ten en cuenta que las facturas rectificativas computan como una factura emitida más a efectos del límite mensual de documentos, ya que generan un nuevo registro fiscal numerado en el sistema.
Permisos de suscripción
Los avisos de límite de facturas son visibles para todos los usuarios que emiten ventas para evitar sorpresas durante la facturación diaria. La contratación, cambio de plan y pago de cuotas están reservados exclusivamente a los administradores de Suministros Valdavia SL.
Si el sistema no te permite crear una factura o usuario
- Si aparece el mensaje Has alcanzado el límite mensual de facturas de tu plan, debes actualizar tu suscripción a un plan superior para continuar emitiendo en el mes en curso.
- Si no puedes guardar un nuevo usuario, accede a Ajustes → Usuarios y desactiva la casilla Activo en empleados que ya no formen parte de la empresa para liberar una plaza.
- Si la API devuelve un código de bloqueo de plan, revisa si la función requerida corresponde a un módulo avanzado no incluido en la modalidad actual de tu cuenta.
Resultado y siguiente paso
Conoces la situación de consumo de tu plan en Suministros Valdavia SL y el procedimiento para gestionar los límites o ampliar la capacidad del servicio sin frenar la facturación de la empresa.