Servir un pedido en varias entregas y consultar lo pendiente

Cuando un cliente solicita una cantidad importante de material y el almacén dispone de stock suficiente solo para una parte, o cuando la obra requiere suministros escalonados, el pedido se sirve en varias entregas mediante albaranes parciales. FacturaScripts mantiene la trazabilidad en cada línea entre la cantidad contratada, la cantidad servida y el saldo pendiente de entrega.

Antes de empezar

• Accede a Ventas → Pedidos y localiza el pedido de cliente que se encuentra en estado Abierto o Aprobado.
• Comprueba en Productos → Stock las existencias reales en almacén para verificar cuántas unidades puedes despachar de inmediato.
• Comprueba que no se genera un albarán completo si solo vas a realizar una entrega parcial, ya que el albarán completo descontaría existencias que aún no han salido del almacén.

Servir parcialmente un pedido mediante Agrupar o partir

1. Abre Ventas → Pedidos y entra en el pedido del cliente (por ejemplo, PED2026A1 con 10 unidades de LLAVE-ING-250 solicitadas por Ferretería El Olivar).
2. En la cabecera del pedido, pulsa sobre el desplegable de opciones de estado o acciones y selecciona Agrupar o partir.
3. En la pantalla del asistente DocumentStitcher, comprueba la serie y fecha del albarán que se va a expedir.
4. En la tabla de líneas, observa las columnas Cantidad (10) y Cant. servida (0).
5. En la columna Cant. seleccionada, escribe el número exacto de unidades que se entregan en esta primera expedición (por ejemplo, 4 unidades).
6. En el desplegable Generar, selecciona Albarán de Cliente.
7. El sistema genera el albarán ALB2026A1 con 4 unidades, descuenta 4 unidades del stock del almacén y regresa al pedido.
8. Al consultar nuevamente el pedido PED2026A1, el estado continúa siendo Abierto, pero la línea refleja Cantidad 10 y Cant. servida 4, quedando un saldo pendiente de 6 unidades.

Consultar líneas pendientes de servir en los listados

Para supervisar qué material está comprometido con clientes y qué falta por entregar:

1. Abre Ventas → Pedidos y pulsa en la pestaña Líneas (en lugar de la pestaña principal de documentos).
2. En la barra de filtros superior, pulsa sobre el filtro Pendientes de servir (o filtra por la condición de cantidad pendiente mayor que cero).
3. Puedes filtrar adicionalmente por Producto para saber a qué clientes se les debe una referencia concreta, o por Cliente para preparar el próximo envío consolidado.
4. La tabla muestra la fecha del pedido, el cliente, la referencia, la descripción, la cantidad inicial, las unidades servidas y las existencias actuales en almacén para saber si ya han llegado unidades de compras para completar la entrega.

Campos y columnas de control de entregas

Cerrar un pedido con saldo pendiente

Si el cliente cancela el resto de unidades pendientes o se acuerda no entregar más material de ese pedido:

1. Abre el pedido que tiene unidades pendientes.
2. No elimines el pedido ni borres las líneas, ya que se perdería la referencia histórica de los albaranes ya entregados.
3. Pulsa sobre el selector de Estado en la cabecera y cámbialo a Cerrado o Finalizado.
4. El cambio de estado desactiva las unidades pendientes en los informes de previsión de almacén y marca el pedido como concluido, respetando la facturación de las entregas parciales ya realizadas.

Permisos requeridos

• Los operarios de almacén y expediciones requieren permiso para generar albaranes desde pedidos, pero no necesitan permisos de facturación para preparar las entregas parciales.

Dudas y errores frecuentes

• El pedido se cerró al generar el primer albarán: Esto ocurre si en el asistente se eligió una opción de estado «Cerrar» o si se trasladaron por error todas las unidades. En una entrega parcial, asegúrate de ajustar Cant. seleccionada a la cifra real y de elegir Albarán de Cliente.
• No permite introducir más unidades de las pedidas: El asistente limita la cantidad seleccionada al saldo pendiente. Para entregar unidades adicionales no previstas en el pedido original, añádelas directamente en el albarán generado.

Comprobación del flujo de entregas

Comprueba que el albarán emitido refleja con exactitud la primera remesa (por ejemplo, 4 unidades), que en Ventas → Pedidos el pedido original sigue accesible con la indicación de 6 unidades pendientes, y que el stock físico en almacén se ha reducido únicamente en la cantidad efectivamente entregada.