Entender el estado de tu servicio Beply
Significado de cada estado del servicio en el Panel BEPLY, qué puedes hacer en cada uno y los plazos de conservación de datos.
Actualizado el 22 de octubre de 2026
Entender el estado de tu servicio Beply
La tarjeta de estado de Configuración del servicio indica si el programa está disponible y qué acción te ofrece el panel.
Esto se gestiona en el Panel BEPLY (panel.beply.es), la web de tu cuenta y tus servicios, no en el programa de facturación; para el programa, consulta Entrar al programa y distinguirlo del Panel BEPLY.
Dónde verlo
- Entra en panel.beply.es con la cuenta titular del servicio.
- En la lista de servicios, pulsa Ver más en la tarjeta del servicio. Se abre Configuración del servicio.
- Lee la tarjeta de estado, en la parte superior.
Estados
| Estado (mensaje del panel) | Qué significa | Qué puedes hacer |
|---|---|---|
| «¡Tu servicio está activo!» | Funciona con normalidad. | Desactivar bloquea temporalmente el acceso. |
| «¡Tu servicio está desactivado!» | Lo has desactivado tú; los datos se conservan. | Activar. |
| «Tu servicio está en periodo de prueba» | Prueba gratuita; te avisamos por email tres días antes del final. | Contratar una tarifa. |
| «¡Tu servicio de prueba ha finalizado!» | El acceso se suspende; dispones de 30 días para contratar sin perder tus datos. | Contratar tarifa. |
| «¡No se ha podido completar el pago!» | El cobro falló o se interrumpió. | Volver a intentar o revisa el método de pago. |
| «¡El servicio ha sido cancelado por el usuario!» | Sigue activo hasta el fin del periodo pagado; después hay 120 días para renovar antes de borrar los datos. | Renovar suscripción. |
| «¡La suscripción ha caducado!» | La suscripción venció; quedan 120 días para renovar antes de borrar los datos. | Renovar suscripción. |
| «El servicio está inactivo por nuestro equipo» | Beply lo ha bloqueado; revisa tu correo. | Atención al cliente. |
| «¡Estamos construyendo tu espacio de trabajo!» / «Estamos restaurando una copia de seguridad...» | Operación en curso, normalmente menos de un minuto. | Espera y recarga. |
| «No se pudo completar la creación del servicio» | El alta falló. | Recarga; si persiste, contacta con soporte. |
| «Servicio cancelado» / «Servicio eliminado» | Ya no se puede activar desde el panel. | Contacta con soporte si necesitas recuperar datos. |
Si no puedes resolverlo, ve a Contactar con soporte e indica el nombre del servicio, la pantalla y el mensaje exacto.