Preguntas frecuentes de Obras y certificaciones

Respuestas a las dudas y avisos más habituales al facturar certificaciones de obra con garantía. Para el detalle de cada campo y mensaje, consulta la referencia de campos.

¿Debo restar las certificaciones anteriores en las líneas de la factura?

No. Las líneas deben llevar solo el trabajo de este período. Si añades una línea negativa con lo ya certificado, la factura quedaría con una base equivocada y el PDF lo descontaría dos veces. Escribe lo ya certificado en Certificaciones anteriores facturadas, sin impuestos: el desglose lo muestra como «A deducir: certificaciones anteriores» sin cambiar la base ni el total.

He cambiado los importes de la factura después de guardar el desglose. ¿Qué hago?

Vuelve a la pestaña Certificaciones y garantías, revisa la Base pactada para la garantía y pulsa otra vez Guardar desglose y repartir recibos. El programa recalcula la garantía y reparte de nuevo los recibos, sin duplicarlos. Si no lo haces, la garantía seguirá calculada con los datos anteriores y, si los recibos dejan de cuadrar, no podrás imprimir ni emitir la factura hasta guardar el desglose de nuevo.

He cambiado la forma de pago o el cliente de la factura y el reparto ha desaparecido

Al cambiar la forma de pago o el cliente de una factura, el programa vuelve a generar sus recibos y el reparto entre recibo ordinario y recibo de garantía se pierde. Lo mismo ocurre si borras el recibo de garantía. La pestaña Certificaciones y garantías muestra entonces el aviso «Revisa y guarda Certificaciones y garantías: el reparto de recibos no coincide con la factura.» y la factura no se puede imprimir ni emitir. Abre la pestaña, revisa los datos y pulsa Guardar desglose y repartir recibos: el programa reparte de nuevo el recibo pendiente.

¿Por qué no se reparte un recibo cobrado o incluido en una remesa?

Porque cambiar el importe de un recibo ya cobrado o enviado al banco descuadraría la contabilidad y la remesa. El módulo solo reparte recibos pendientes, sin pagos y fuera de cualquier remesa. Aplica el desglose antes de cobrar o remesar la factura.

¿Puedo cambiar el desglose de una factura emitida?

No. Una factura emitida no se puede modificar, y su pestaña Certificaciones y garantías aparece en solo lectura. Configura el desglose mientras la factura está en un estado editable, por ejemplo Boceto, y emítela después. Si ya emitiste una factura con errores, corrígela como cualquier otra factura, con una factura rectificativa.

¿Puedo usar una retención de IRPF para la garantía?

No. La retención de IRPF es un impuesto y la garantía es un acuerdo del contrato. Usar el IRPF para la garantía dejaría mal el total de la factura y la información fiscal, y la garantía nunca quedaría pendiente de cobro. Lee Retención de IRPF y retención por garantía.

¿Por qué la factura dice que requiere un recibo ordinario?

El aviso «La garantía requiere un recibo ordinario o el reparto de garantía existente. Revisa los recibos.» aparece cuando la factura tiene varios recibos, por ejemplo con una forma de pago en varios plazos. Usa una forma de pago de un único vencimiento para las facturas de certificación.

¿Por qué no aparece el desglose en el PDF?

Comprueba estas tres cosas:

1. La casilla Activar desglose en esta factura está marcada y guardada.
2. En la plantilla está activada Mostrar certificaciones y garantías. Consulta la guía rápida.
3. Si el formato con el que imprimes tiene un diseño propio en la pestaña Formatos, la opción también está activada en ese diseño.

¿Por qué no puedo imprimir la factura?

• Si ves «Revisa y guarda Certificaciones y garantías: el reparto de recibos no coincide con la factura.», los recibos ya no cuadran con el desglose. Guarda de nuevo el desglose en la pestaña.
• Si ves «El desglose de garantía requiere imprimir el total de factura con sus impuestos.», desactiva Ocultar IVA en la plantilla del PDF.
• Si ves «Selecciona una plantilla HTML para imprimir certificaciones y garantías.», elige uno de los diseños de Ajustes > Diseñador de plantillas: todos son HTML.
• Si ves «No se ha podido imprimir el desglose de certificaciones y garantías.», el PDF no se pudo generar en ese momento. Vuelve a intentarlo y, si se repite, contacta con soporte.

El programa no imprime un desglose que no cuadra, para que nunca envíes al cliente un PDF con importes contradictorios.

La pestaña pide actualizar el diseñador de PDF

Si ves «Actualiza el diseñador de PDF a la versión 4.4 o posterior para usar Certificaciones y garantías.», tu servicio tiene una versión anterior del diseñador de plantillas, que no es compatible con este módulo. Mientras tanto la pestaña no permite guardar. Pide a soporte de Beply que actualice el diseñador de plantillas.

¿Cómo cobro la garantía cuando vence?

El recibo de garantía queda pendiente hasta su fecha de vencimiento. Cuando el cliente la pague, márcalo como pagado o inclúyelo en una remesa, como cualquier otro recibo. Si la garantía ya estaba facturada con el IVA devengado, cobrar ese recibo no requiere otra factura. Si se trata de un anticipo, revisa IVA de la obra y de los anticipos.

¿Qué pasa si copio una factura de certificación?

La copia no hereda el desglose ni el recibo de garantía. Configura de nuevo la pestaña Certificaciones y garantías en la nueva factura con sus propios importes.

¿Cómo desactivo el desglose de una factura?

Pon a 0 Certificaciones anteriores facturadas, sin impuestos y Garantía (%), desmarca Activar desglose en esta factura y guarda. El importe de la garantía vuelve al recibo ordinario y el recibo de garantía se queda a 0,00 €. Ese recibo no impide que la factura figure como pagada, y se reutiliza si vuelves a activar el desglose.