Actualizar stock y precios en Miravia

El stock y el precio que Miravia muestra salen del fichero de tu ERP, que lee BeplyImport. Esta guía explica de dónde sale cada valor, qué casillas lo permiten, cómo funciona el barrido completo y qué mirar cuando una diferencia no desaparece.

Antes de empezar

La cuenta debe estar en CONECTADO y el modo global de escritura en Escritura habilitada (ver Cómo funciona la integración con Miravia).
En la cuenta, activa Subida de stock activada y/o Subida de precios activada. Con el modo global distinto de escritura, estas casillas aparecen bloqueadas.
Tu ERP debe generar el fichero de stock que lee BeplyImport.

De dónde sale el stock

El stock viene del fichero de stock de tu ERP. Cambiar el stock dentro de Beply no envía el cambio a Miravia.
Con la subida de stock activada y escritura habilitada, el stock del fichero llega a Miravia por la cola de la plataforma común de marketplaces. No hace falta activar nada más en la cuenta para ese envío.
Para el rechazo automático de líneas sin stock, el fichero debe tener menos de tres horas.
El cruce con Miravia se hace por el SKU del vendedor.
Si Miravia tiene un único almacén, el stock se envía sin mapa de proveedores.
Si tienes varios almacenes, usa Mapa de proveedor a almacén de stock. Es una lista JSON. El SKU de Miravia tiene que empezar por el código de proveedor seguido de _, y el código de almacén tiene que aparecer en la lectura actual de Miravia. Si no, el stock queda sin enviar.

Ejemplo de estructura, con valores de ejemplo:

[{"supplier_code":"PROV-A","warehouse_code":"ALM-01"}]

El módulo nunca escribe stock en el almacén de devoluciones de cliente de Miravia.
Si el fichero del ERP dice que un SKU tiene 0 unidades, se envía 0. Un SKU que no aparece en el fichero no se pone a 0: queda retenido.

La reconciliación

La reconciliación de stock compara cada 5 minutos, por cuenta, el stock del fichero de tu ERP con lo que Miravia tiene observado, y corrige solo diferencias verificadas, en lotes de hasta 50 SKU, confirmando con una nueva lectura de Miravia. El precio solo se compara en el barrido completo. Sus ajustes no son visibles en la ficha de la cuenta; si necesitas cambiarlos, pide a soporte.

Barrido completo

En la cuenta, Sincronizar todo desde FTP lanza un barrido completo de stock y precios.

Requiere la reconciliación configurada y que estén permitidas las dos escrituras, de stock y de precio. Si falta una, aparece No se pudo iniciar la sincronización.
Pulsa el botón una vez. Si lo pulsas otra vez, reanuda el mismo trabajo activo; no crea otro.
Los contadores Verificados sin diferencias y Requieren revisión cubren todo el barrido.
La lista de detalle muestra hasta 50 pendientes.
Las reservas y los datos desconocidos no se dan por resueltos: aparecen en revisión.

Precios

No puedes cambiar ni editar el precio desde las pantallas del módulo de Miravia. Cambia el precio en tu ERP; Beply lo envía cuando el ERP lo publica y se cumplen las condiciones de subida.
El precio entra por la misma cola cuando tu ERP publica un precio. Además, cada 5 minutos el módulo vuelve a intentar los lotes de precio que Miravia ha rechazado.
El barrido completo también compara precios.
El precio solo se publica en los países que Miravia declara como vendibles para la cuenta. Esa lista se refresca cada 12 horas. Sin ella, el precio no se publica.
Observaciones del marketplace por país muestra lo observado en Miravia. No es un valor que escribas tú.

Confirmación

Una escritura que Miravia rechaza se registra como error y no se da por confirmada. El módulo solo marca un envío como hecho cuando Miravia lo confirma en una lectura posterior.

Retención por stock en pedidos

El stock también decide si un pedido se acepta, y ese stock es el de Beply de la variante vinculada, no el fichero. Consulta Recibir y procesar pedidos de Miravia para las opciones Retener pedidos sin dato de stock (apagada por defecto) y Rechazar automáticamente en el portal las líneas sin stock.

Comprueba el resultado

En Observaciones del marketplace por país, el stock y el precio observados coinciden con los de tu ERP.
Tras un barrido, Verificados sin diferencias es mayor que cero y Requieren revisión no tiene pendientes que no entiendas.

Problemas frecuentes

No se envía stock: comprueba la casilla de subida, el modo global, y, si usas varios almacenes, el mapa de proveedores.
Stock sin enviar con varios almacenes: el SKU no empieza por el código de proveedor, o el código de almacén no aparece en Miravia.
Precio no publicado en un país: el país no está en la lista de países vendibles de la cuenta.
La diferencia no desaparece: un SKU que no aparece en el fichero del ERP queda retenido. Revisa el fichero. Si el stock de un producto conciliado no llega, pide a soporte que revise sus marcas de publicación.