Preparar listas y campañas en BeplyCRM

Preparar listas y campañas en BeplyCRM

Las listas agrupan contactos y las campañas permiten preparar una comunicación para esos destinatarios. Un envío puede tener efectos reales, por lo que debe revisarse con especial atención.

Crear una lista

1. Ve a CRM > Listas y selecciona Nueva.
2. Escribe un nombre que explique el objetivo de la lista.
3. Añade sólo contactos relacionados con ese objetivo.
4. Revisa posibles duplicados y direcciones incompletas.
5. Comprueba que cada contacto permite la comunicación prevista.

No utilices una lista antigua sin revisar sus destinatarios. Las preferencias de contacto pueden haber cambiado.

Preparar una campaña

1. Abre CRM > Campañas y crea una campaña.
2. Selecciona la lista adecuada.
3. Escribe un asunto claro y el contenido del mensaje.
4. Revisa el remitente y la dirección de respuesta.
5. Guarda la campaña como borrador.

Revisar la vista previa

La vista previa permite comprobar el aspecto del mensaje sin enviarlo. Revisa:

• el asunto y el nombre del remitente;
• los enlaces y llamadas a la acción;
• la lectura en pantalla grande y en móvil;
• la ortografía y los datos de contacto;
• la información necesaria para dejar de recibir comunicaciones.

La vista previa se muestra de forma aislada para proteger la sesión de Beply. Abrirla no envía la campaña ni registra una apertura del destinatario.

Hacer un envío de prueba

Envía una prueba únicamente a una dirección autorizada. Comprueba el resultado en el correo recibido, incluidos enlaces e imágenes. Un envío de prueba sí es un mensaje real.

Antes de programar o enviar

Confirma estos puntos:

1. La lista y el número de destinatarios son los esperados.
2. Las personas permiten ese tipo de comunicación.
3. El contenido ha sido revisado por la persona responsable.
4. La fecha y la hora son correctas.
5. Se ha realizado una prueba satisfactoria.

Programa o envía la campaña sólo después de esta revisión. Si cambias el contenido o la lista, repite la comprobación.

Bajas y preferencias

Respeta siempre las bajas y los canales bloqueados. No vuelvas a añadir a una lista de correo a quien haya solicitado dejar de recibir mensajes, salvo que exista una nueva autorización válida y registrada.

Si algo no coincide

Detén el envío si el recuento, la lista o la vista previa no son los esperados. Revisa los filtros y pide ayuda a la persona administradora. No uses una campaña real para comprobar una configuración dudosa.