Ajustes generales del TPV

Objetivo

Dejar configurado lo que comparten todos los terminales de una empresa y almacén: copias del ticket, formato del cierre de caja, idiomas del TPV e imágenes del catálogo. En el ejemplo, Natalia deja una copia de ticket, el cierre de caja Extenso y solo los idiomas Español, English, Italiano y Valencià.

Vídeo del recorrido · Subtítulos

Aplicabilidad

TPV Restaurantes de Beply (versión 1.6). Última prueba funcional: 21/10/2026, por el equipo de documentación de Beply.
Rol necesario para guardar: administrador o Responsable - Operación y supervisión del TPV.
Los ajustes se guardan por empresa y almacén. Lo propio de cada terminal (almacén, impresora y formas de pago) se configura en su ficha: Terminales, usuarios y PIN.
Ejemplo ficticio: Trattoria La Pèrgola SL (Empresa 1 · Almacén ALG).

Limitaciones conocidas de esta versión

Serie predeterminada y Cliente predeterminado se guardan pero no se aplican: el TPV emite con la serie por defecto de la empresa y a nombre de Cliente Mostrador.
La cabecera del TPV muestra siempre el estado de la impresora del terminal. Si la impresora no está conectada, verás «Impresora sin conexión» aunque no vayas a imprimir; el resto del TPV funciona.
En el TPV, Ajustes > Información > Acerca de todavía muestra el texto y el enlace de la versión original del TPV en lugar de los de Beply. Para la ayuda de Beply usa Ayuda y Soporte.

Antes de empezar

Entra en Beply con un usuario con el rol indicado.
Decide qué idiomas podrán elegir los camareros: el TPV solo ofrecerá los que marques.

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Ajustes generales del TPV · narración en español, con subtítulos

Recorrido principal

1. Abre los ajustes

Haz clic en Ajustes (icono de engranaje) > TPV Configuración.
Se abre la pestaña Ajustes. El aviso superior recuerda que estos ajustes valen para todos los terminales de la empresa y almacén.

2. Ajusta el ticket y el cierre de caja

En Ticket y cierre de caja, deja Copias del ticket en 1 (admite de 1 a 5).
En Formato del cierre de caja, elige Extenso: además del arqueo del turno, añade los cobros por forma de pago, las ventas por producto, los movimientos de caja y el desglose del efectivo contado. Resumen imprime solo el arqueo.
En Catálogo, deja activado Mostrar imágenes de producto en la carta para que el TPV enseñe la foto de cada producto.

3. Elige los idiomas del TPV

En Idiomas, desactiva Français, Deutsch, Português y 中文, y deja activados Español, English, Italiano y Valencià.
En Idioma predeterminado, deja Español.
Pulsa Guardar. Aparece «Registro actualizado correctamente».

Comprueba el resultado

La pestaña Ajustes conserva los valores tras recargar la página.
Al entrar en el TPV, su selector de idioma ofrece solo los idiomas marcados.
Al cerrar el día, el ticket de cierre sale con el formato Extenso por la impresora del terminal.

Si algo falla

Síntoma	Qué comprobar	Qué hacer
Al guardar aparece un aviso de que hace falta al menos un idioma.	Que queda algún idioma activado.	Activa al menos uno y vuelve a pulsar Guardar.
No ves TPV Configuración o no puedes guardar.	Tu rol en la ficha de usuario.	Pide a un administrador el rol Responsable - Operación y supervisión del TPV.
Dentro del TPV, al cambiar los idiomas aparece «Solo un administrador puede cambiar esta configuración.».	Que tu usuario es administrador.	Cámbialos desde TPV Configuración con el rol indicado o pide el cambio a un administrador.

Variantes

Ajustes desde el propio TPV

Dentro del TPV, abre el menú lateral (icono de cuadrícula, arriba a la izquierda) y pulsa Ajustes. La página tiene cuatro pestañas:

General: Idiomas disponibles en el TPV e Idioma predeterminado, con Guardar (solo administradores). Tema de la aplicación y Notificaciones aparecen como «Próximamente».
Visualización: Mostrar imágenes de productos en el TPV.
Punto de Venta: Salud del terminal muestra el Estado general y el de cada pieza (Terminal, BeplySync, Impresora, CashBox y Colas durables). Actualizar repite el diagnóstico. En Gestión de caché, Limpiar caché borra los datos guardados en ese equipo y los vuelve a cargar del servidor.
Información: Ayuda y Soporte y Acerca de (descripción del TPV y su Versión:). En Ayuda y Soporte están el chat con soporte, el correo y el teléfono de contacto con su horario, y el Tour de bienvenida.

Tour de bienvenida

La primera vez que un usuario entra en el TPV, Bep, el asistente de Beply, ofrece un tour: «¡Hola! Soy Bep. ¿Te enseño el TPV y hacemos una comanda de prueba?». Vamos lo empieza y Ahora no lo deja para otro momento. El tour recorre la carta, el buscador, la comanda, el salón, la caja y el equipo con Siguiente, Atrás, Terminar y Saltar tour.

Al final propone una práctica guiada («¡A practicar!»): la comanda que hagas es real, sale hacia cocina y barra y queda en Pedidos. Si solo quieres mirar, pulsa Saltar la práctica; si la haces, en el último paso puedes pulsar No cobrar ahora y cancelar después esa comanda con motivo (Anular productos y cancelar comandas). Para repetir el tour: Ajustes > Información > Ayuda y Soporte > Ver tour de bienvenida.

Perfil y cambio de terminal

En el menú lateral del TPV (icono de cuadrícula, arriba a la izquierda):

Perfil muestra tu Información Personal (nombre y correo) y la Información de Sesión (ID de Usuario, Estado e Inicio de Sesión), con Ir a Ajustes y Cerrar sesión. Desde el TPV no se cambian ni el PIN ni la contraseña: se cambian en la ficha de usuario del programa (Terminales, usuarios y PIN).
Terminal actual muestra el terminal en el que trabajas. Si tienes más de uno asignado, al pulsarlo aparece Cambiar de terminal y se abre Selecciona un Terminal. Si tienes una comanda empezada sin enviar, el TPV avisa de que esos cambios se pierden y pide Sí, cambiar.

Trabajar sin conexión

Si se corta Internet, un terminal fijo con impresora y el agente de impresión BeplySync puede seguir vendiendo: la venta se guarda en el equipo («Venta guardada sin conexión») y aparece «Todavía no es una factura: Beply la creará automáticamente al recuperar Internet.». Al volver la conexión se crean los documentos. Desde el indicador de la cabecera puedes Reintentar o Descartar cada operación pendiente y Buscar BeplySync. Sin impresora, el modo sin conexión no está disponible.

Referencia

Campo	Qué hace	Valores
Serie predeterminada	Se guarda como referencia (ver limitaciones).	Series del programa. Opcional.
Cliente predeterminado	Se guarda como referencia (ver limitaciones).	Clientes del programa. Opcional.
Divisa	Divisa de referencia del TPV.	Divisas del programa. Opcional.
Copias del ticket	Copias que salen al imprimir un ticket.	De 1 a 5. Por defecto 1.
Formato del cierre de caja	Ticket que sale al cerrar el día.	Resumen o Extenso. Por defecto Extenso.
Idiomas	Idiomas que el camarero puede elegir.	Al menos uno.
Idioma predeterminado	Idioma con el que arranca el TPV. Si lo desactivas, se usa el primero que quede activado.	Uno de los activados.
Mostrar imágenes de producto en la carta	Enseña la foto del producto en el catálogo del TPV.	Activado por defecto.

El bloque Todavía no disponible (Caja compartida entre dispositivos, Agrupar líneas iguales, Aplicar descuentos y Añadir línea libre) muestra funciones previstas: no se guardan ni cambian el TPV.

Dónde está cada opción del TPV en el menú:

Menú	Para qué
Ventas > TPV	Tomar nota, cobrar y gestionar la caja.
Ventas > Comandas	Consultar cada comanda y sus documentos.
Ajustes > TPV Configuración	Ajustes, carta digital, terminales, salones, mesas, cartas, alérgenos, extras, cajas y canales.
Ajustes > TPV Reservas	Crear y revisar reservas.

Siguiente paso

Da de alta los equipos y el PIN de cada persona: Terminales, usuarios y PIN.
Prepara la sala: Salones, mesas y plano del salón.