Revisar los impuestos y la facturación de Shopify

La integración comprueba el desglose fiscal recibido de Shopify antes de crear o publicar documentos. Descargar el pedido, convertirlo, generar su factura local y publicar el PDF son etapas independientes. Un bloqueo de una etapa no demuestra que las anteriores hayan fallado.

Cómo se comprueba el IVA de un pedido de Shopify

El impuesto procede del canal real de la venta y se contrasta con origen, destino, comprador, moneda, cantidades, bases, cuotas y tipos. El total del pedido debe concordar con sus líneas. Una cuota cero no demuestra por sí sola una exención, y el nombre del país no sustituye la evidencia necesaria para un tratamiento fiscal concreto.

El impuesto del producto del catálogo sirve para interpretar su precio al importarlo. No reemplaza automáticamente los impuestos de una venta concreta. En pedidos se conserva y comprueba el desglose del canal.

Comprobar un pedido retenido por fiscalidad en Shopify

1. Abre el pedido y revisa el canal de origen, la cuenta, la moneda y todas las líneas.
2. Contrasta dirección y país de expedición y de entrega con el pedido original.
3. Revisa la información del comprador necesaria para el documento que corresponda.
4. Comprueba el IVA de productos y envío, sus bases y sus cuotas. La discrepancia debe corregirse en su fuente; no sustituir el impuesto por un porcentaje aproximado.
5. Revisa Histórico y Actividad para identificar qué etapa está retenida.
6. Después de corregir los datos, actualiza el espejo y comprueba el nuevo resultado y el documento real.

País fiscal de expedición es un respaldo cuando Shopify no informa el origen del envío. No prevalece sobre un origen recibido que sea distinto. Una discrepancia mantiene la retención.

El envío sigue el IVA de los productos está desactivado inicialmente. Solo corrige un tipo de envío contradictorio cuando existe un tipo único en los productos y la propia cuota del envío confirma ese tipo al céntimo. Con varios tipos o importes que no cuadran, mantiene el pedido retenido.

Elegir el tipo de factura de Shopify

Las opciones de Tipo de factura y Si no se puede usar la simplificada pueden aparecer sin traducir en la ficha. Esta tabla permite reconocer el rótulo visible y su significado.

Estas opciones describen cómo decide la integración. No permiten elegir libremente un tratamiento fiscal incompatible con la venta. La elección de la cuenta se conserva en los pedidos descargados desde ese cambio; modificarla no reescribe automáticamente las decisiones de pedidos antiguos.

Un consumidor de otro país de la UE puede disponer de una ruta de factura completa admitida sin NIF; una identidad empresarial no verificada o un régimen distinto mantienen sus comprobaciones. Si faltan datos o existe contradicción, el documento se retiene.

Activar la factura local automática de Shopify

La imagen conserva un ejemplo heredado con PAID y las funciones desactivadas. Para facturar automáticamente se exige envío completo (fulfilled) además del pago; PAID por sí solo no lo permite.

Antes de activar Generar facturas locales automáticamente, revisa Canales que generan factura, Facturar pedidos creados desde, Estados que generan factura, la serie y las opciones del tipo de documento.

La integración exige que el pedido esté pagado y completamente enviado. El estado de envío elegible es fulfilled; paid es un estado financiero y por sí solo no permite facturar. Los pedidos cancelados, reembolsados o con evidencia de devolución no abren esta generación.

El corte Facturar pedidos creados desde usa fecha y hora UTC de creación original en Shopify. Es obligatorio al activar la automatización. Un pedido anterior al corte no entra aunque se envíe después. No se retrocede el corte con la automatización activa.

Shopify es el canal inicial permitido. Temu requiere su inclusión expresa, identidad y serie comerciales exactas. Los espejos de otros marketplaces no se facturan otra vez como Shopify. Comprueba el vínculo a la factura local y su contenido: la configuración y una tarea en cola no prueban que el documento exista.

Publicar el PDF de una factura de Shopify

1. Comprueba la factura local asociada al pedido y revisa emisor, comprador, líneas, impuestos, moneda y total.
2. Comprueba que el canal comercial es realmente Shopify y que la cuenta de destino es la correspondiente.
3. La cuenta debe tener perfil Documentos fiscales, Subida de facturas activada, permisos reales de la aplicación y modo global de escritura en Escritura habilitada.
4. La subida la hace la cola automática: cada 5 minutos Beply busca las facturas pendientes de subir (sin sincronizar) y las envía en segundo plano, siempre que el modo de escritura esté en Escritura habilitada. No necesitas pulsar nada.
5. Desde la versión 10.7, Subir factura a Shopify solicita la publicación en la misma cola. Está en la lista y en la ficha de la factura. Requiere permiso de modificación y los controles anteriores. La pantalla indica si queda en cola, ya estaba publicada o se ha bloqueado. La petición no envía directamente el PDF: synced aparece cuando Shopify confirma la publicación.
6. Comprueba el estado del registro y la presencia del PDF correcto en Shopify. Una aceptación inicial, una vista previa local o una tarea en cola no confirman su publicación.

Solicitar la publicación desde la lista o la ficha (desde la versión 10.7)

En Facturas de Shopify, elige la cuenta y Subir factura a Shopify. Facturas seleccionadas usa las casillas marcadas; una factura de otra cuenta no se publica con esa selección. Todas las pendientes de esta cuenta limita la acción a la cuenta elegida y procesa como máximo 50 facturas por pulsación. Pulsa de nuevo para continuar con las siguientes; la cola automática sigue atendiendo las pendientes.

Desde la ficha, confirma Subir factura a Shopify: usa la propia cuenta del registro y solicita únicamente esa factura. No hay que elegir otra cuenta ni aceptar o rechazar un pedido.

No se publican registros sin factura local, de una cuenta desactivada o con una opción, perfil o modo de escritura que bloquee la operación. Las rectificativas no se publican desde esta acción. Si falta el documento o sus líneas, revisa el aviso y el archivo asociado. Si un envío anterior quedó incierto, reconcilia el PDF en Shopify antes de repetir; el botón no evita la cuarentena.

La generación local no activa la publicación. La publicación no crea la factura local ni envía tracking. Los documentos ya sincronizados o sin factura local asociada se excluyen. Un pedido transportado por Shopify cuyo origen sea Temu u otro marketplace no puede usar esa conexión para publicar el documento como venta nativa de Shopify.

Reintentos, cuarentena y reconciliación al publicar (desde la versión 10.6)

Esta función necesita una versión actual de la plataforma común de Beply. Si la instalación es anterior, la subida fallará; pide soporte para actualizarla.

Antes de dar una factura por publicada, confirma el PDF en Shopify. Si sigue pendiente, revisa el resultado del registro y sus controles. Desde la 10.7 puedes solicitar su publicación manual en la misma cola cuando sea elegible; una respuesta en cola no acredita el PDF remoto. Si el resultado previo es incierto, reconcilia antes de repetir o pide soporte.

El PDF debe pesar como máximo 10 MB. La subida se intenta hasta cinco veces; los fallos transitorios se reintentan con espera y el resto pasa a revisión.

Al publicar un PDF, Beply clasifica cada fallo según lo que se sabe del documento remoto:

• Fallo definitivo: el documento no es válido para Shopify. Se rechaza y su causa queda visible. Corrige la factura o sus datos fiscales y vuelve a prepararla.
• Fallo transitorio: Shopify no pudo atender la petición. Si se sabe con certeza que el archivo no llegó a crearse, Beply lo reintenta con espera creciente, un número limitado de veces. Antes exige una lectura nueva que confirme el pedido sin factura remota.
• Resultado incierto: la publicación pudo llegar a Shopify, pero no hay confirmación. El documento queda en cuarentena y no se vuelve a publicar automáticamente.

Reglas que conviene conocer:

• Si falla el acceso, los permisos o el esquema al consultar una factura sin haber intentado subirla, la operación se aplaza una hora.
• Si la cuenta está desactivada, no tiene credenciales o tiene la subida de abonos desactivada, una factura pendiente sin intentos se conserva. Si ya hubo un intento, queda en cuarentena hasta reconciliarla.
• Con Subida de abonos activada desactivada, Beply no crea registros nuevos de subida para abonos. Los registros que ya existían sin intentos esperan al menos 24 horas, y solo se recuperan cuando actives la opción, pase la espera y se verifiquen de nuevo la cuenta y el pedido.
• Un fallo durante o después de crear el archivo no permite republicarlo automáticamente.
• Las cuarentenas anteriores a esta versión necesitan una reconciliación expresa: contrasta en Shopify si el PDF existe y decide con esa evidencia.

Para cualquiera de estos casos, consulta primero el documento en Shopify. Una repetición a ciegas puede duplicar un documento o publicar un PDF distinto del que has revisado.

Recuperar una publicación de factura de Shopify

Si la publicación queda pendiente o incierta, conserva el resultado y contrasta el documento en Shopify antes de repetir. Puede existir un documento remoto aunque la confirmación local se haya perdido. No interpretes una ausencia en el listado local como prueba de ausencia externa.

La ficha permite descargar o visualizar el archivo adjunto cuando existe. Comprueba el contenido del PDF, además de su nombre y estado. Si falta el archivo, no hay una vista previa que acredite el documento.

Borrar factura del marketplace está en la ficha del pedido de Shopify y aparece únicamente para una publicación elegible y un usuario con permiso de modificación. Exige confirmación y los controles del perfil fiscal. Retira el documento externo; no anula la factura de Beply, no emite una rectificativa y no devuelve dinero al comprador. Después debe comprobarse la ausencia del documento en el destino.

Consulta relacionada de facturación Shopify

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