Añadir a una mesa comandada desde el móvil

Objetivo

Seguir atendiendo desde el móvil una mesa que ya ha comandado: reabrirla, añadir lo que piden y enviarlo, y saber dónde se cobra. En el ejemplo, la mesa M02 ya ha comandado una Pizza Margarita y dos Cerveza de barril (15,10 €). La camarera Laura añade un Tiramisú desde su Comandero sala, lo comanda y, cuando la mesa pide la cuenta, la cobra el terminal fijo.

Vídeo del recorrido · Subtítulos

Aplicabilidad

TPV Restaurantes de Beply (versión 1.6) en un móvil (pantallas de hasta 768 píxeles de ancho). Última prueba funcional: 21/10/2026, por el equipo de documentación de Beply.
Cualquier usuario del TPV con un terminal de tipo Comandero a su nombre.
Ejemplo ficticio: Trattoria La Pèrgola SL, la camarera Laura (usuario laura, PIN 1357).

Limitaciones conocidas de esta versión

En el móvil no se puede cobrar ni dividir la cuenta: Cobrar muestra el resumen y el aviso «Para cobrar esta comanda, por favor utiliza el TPV fijo. El comandero móvil no permite realizar cobros.». El cobro y el reparto se hacen en el terminal fijo (ver Dividir la cuenta de la mesa y cobrarla).
No hay pantalla ni impresión de cocina: Comandar envía la comanda, que aparece en Pedidos > Comandadas del TPV fijo y en la pestaña Comandadas del móvil. Es lo que siguen la sala y la cocina.
Cambiar una cuenta de mesa (Mover a otra mesa) no está disponible desde el móvil: se hace en el plano del TPV fijo (ver Plano del salón y reservas).
En Detalles de la comanda, los importes se muestran con punto decimal (9.50€) y algunos nombres con Mayúsculas En Cada Palabra («Cerveza De Barril»).
Las categorías incluyen Contabilidad y Extras. Elige solo los productos de la carta.

Antes de empezar

Laura tiene un terminal Comandero y PIN del TPV (ver Terminales, usuarios y PIN) y ha entrado en el comandero (ver Comandero móvil).
La mesa ya tiene una comanda enviada. En el ejemplo, M02 con 2 productos y 15,10 €.

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Añadir a una mesa comandada desde el móvil · narración en español, con subtítulos

Recorrido principal

1. Abre la mesa comandada

En Salón, pulsa la pestaña Comandadas. Aparece «Hay 1 mesa ocupada» y, en Comedor, la mesa M02 con su estado Pendiente, 2 productos, 15,10 € y la hora.
Pulsa M02. Se abre la carta de la mesa, con la cabecera Mesa M02.

2. Añade lo que piden

Pulsa la categoría Postres y después Tiramisú.
Abajo se actualizan «Último añadido: Tiramisú x1» y el Total: 21.60€.

3. Revisa y comanda la línea nueva

Pulsa la barra Último añadido. Se abre Detalles de la comanda: lo ya comandado (Pizza Margarita y Cerveza De Barril, con una marca verde a la izquierda) y la línea nueva (Tiramisú, 6.50€).
Pulsa Comandar. La línea nueva se envía y el comandero vuelve a Salón.

4. Cuando la mesa pide la cuenta

En Comandadas, pulsa M02 y abre Detalles de la comanda con la barra inferior.
Pulsa Cobrar. Se abre Proceso de cobro con el Resumen de la Comanda (Total: 21,60 €) y el aviso de que se cobra en el TPV fijo.
Pulsa Volver. El comandero vuelve a Salón. Avisa en la barra para que cobren la mesa en el terminal fijo.

Comprueba el resultado

En la pestaña Comandadas, M02 sigue ocupada, ahora con 3 productos.
En el TPV fijo, la comanda de M02 aparece en Pedidos > Comandadas con 21,60 €, lista para cobrar.

Si algo falla

Síntoma	Qué comprobar	Qué hacer
La mesa no aparece en Comandadas.	Si la comanda se aparcó en lugar de comandarse.	Búscala en la pestaña Aparcadas, ábrela y pulsa Comandar.
Al pulsar Cobrar solo aparece el aviso del TPV fijo.	Nada: el comandero no cobra.	Cobra la mesa en el terminal fijo (ver Dividir la cuenta de la mesa y cobrarla).
Has añadido un producto por error y aún no lo has enviado.	Que la línea no tiene la marca verde de comandada.	Abre el menú ⋯ de Detalles de la comanda y pulsa Borrar cambios.
Ya has comandado un producto por error.	—	Anúlalo con motivo desde el TPV fijo (ver Anular productos y cancelar comandas).

Variantes

Menú de la comanda: el menú ⋯ de Detalles de la comanda ofrece Crear nueva comanda, Borrar cambios (descarta lo que aún no se ha enviado) y Cancelar pedido, con las mismas reglas que en el escritorio (ver Anular productos y cancelar comandas).
Aparcar: en Detalles de la comanda, Aparcar guarda las líneas nuevas sin enviarlas.

Referencia

Elemento	Qué hace
Pestaña Comandadas	Mesas con comanda enviada: estado, capacidad, productos, total y hora.
Barra Último añadido	Muestra el último producto y el total; al pulsarla abre Detalles de la comanda.
Comandar	Envía las líneas nuevas. Lo ya comandado lleva una marca verde.
Cobrar	Abre Proceso de cobro con el resumen; en el móvil no cobra.
Volver	Sale del proceso de cobro al Salón.

Siguiente paso

Cobra la mesa en el terminal fijo: Dividir la cuenta de la mesa y cobrarla.
Revisa los ajustes del móvil: Ajustes del TPV en el móvil.